Livraison et retours
Modes de livraison
Nous livrons nos produits en France ainsi que dans plusieurs pays européens.
Les commandes sont expédiées par des transporteurs spécialisés dans la livraison de colis et de marchandises volumineuses.
Les modes de livraison disponibles ainsi que les frais de livraison applicables sont affichés lors de la validation de la commande.
Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit commandé, de l'adresse de livraison et du transporteur sélectionné.
Emballage de nos matelas
La plupart de nos matelas sont expédiés roulés et emballés sous vide.
Cette méthode d'emballage permet de réduire le volume du colis tout en assurant une protection optimale du produit pendant le transport.
Après déballage, le matelas reprend progressivement sa forme définitive. Son expansion complète peut nécessiter jusqu'à 72 heures selon le modèle et les conditions ambiantes.
Nous recommandons de déballer le matelas dès réception et de le laisser se développer sur une surface plane.
Retours
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
KAP PRODUCTION pour Natalia Sp. z o.o.
8, rue Gaston Romazzotti
67120 Molsheim
France
Téléphone : +33 6 05 68 93 15
Informations complémentaires
Pour connaître les conditions, délais et modalités d'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter notre page :